LEGAL REFERENCE

Ketahui Hak Anda Dengan Jelas

Halaman legal 88kanqiu menerangkan syarat akses, penggunaan data, rekod transaksi dan cara kami mengurus permintaan berkaitan akaun anda di Malaysia. Kami membentangkan dasar ini supaya anda boleh membuka...

Akses ikut wilayahDasar data akaunRekod transaksiSaluran pertanyaan legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Ketahui Hak Anda Dengan Jelas

Syarat Akses Mengikut Wilayah Anda

Dasar legal kami menetapkan bahawa penggunaan 88kanqiu bergantung pada lokasi, umur yang sah mengikut undang-undang tempatan, dan keperluan pengesahan akaun yang munasabah. Jika anda mengakses dari Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan aktiviti anda dibenarkan oleh peraturan yang terpakai di tempat anda berada. Kami boleh mengehadkan, menangguh atau menamatkan akses apabila rekod menunjukkan percanggahan identiti, percubaan masuk yang luar biasa, arahan pihak berkuasa, atau

penggunaan kaedah transaksi yang tidak sepadan dengan nama akaun. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai konteks rekod pembayaran tempatan; setiap transaksi masih tertakluk kepada semakan identiti, status bank, dan pemeriksaan keselamatan dalaman. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi. Untuk soalan khusus tentang hak anda, hubungi pasukan kami dan dapatkan nasihat bebas jika perlu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Dasar Yang Mudah Dicapai

Kami menyediakan beberapa laluan hubungan untuk perkara legal supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan biasa. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah transaksi yang terlibat, dan...

E-mel dasar Gunakan e-mel untuk permintaan bertulis seperti semakan data, pertikaian syarat, atau pertanyaan bidang kuasa...
Sembang akaun Jika anda sudah boleh masuk ke akaun, saluran sembang membantu kami mengesahkan identiti dengan...
Borang dokumen Untuk bukti alamat, salinan identiti, atau bahan sokongan lain, gunakan borang dokumen yang kami...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Bahagian ini menerangkan bagaimana 88kanqiu menangani data, kuki, keselamatan akaun, tempoh simpanan rekod, dan permintaan pembetulan. Kami menulis dasar ini untuk kegunaan anda, bukan sebagai bahasa kontrak yang sukar dibaca. Jika sesuatu...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan menjaga rekod akses. Data itu digunakan mengikut tujuan yang diterangkan, bukan untuk perkara yang tidak berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi masuk, bahasa pilihan, peranti biasa, dan tanda keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan penyemak imbas, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Pemeriksaan ini membantu kami menentukan bila pengesahan tambahan perlu diminta.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, serta kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami dengan bukti sokongan. Kami akan menilai perubahan itu sebelum mengemas kini rekod supaya akaun kekal konsisten.

Pegawai rujukan

Pertanyaan yang melibatkan hak data, sekatan akses, atau arahan pihak berkuasa akan dirujuk kepada kakitangan yang sesuai. Anda akan diminta memberikan konteks supaya semakan tidak tertangguh.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Kami

Akses bergantung pada undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong. Anda perlu memastikan penggunaan akaun dibenarkan di tempat anda berada sebelum membuka akaun atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod masuk, peranti berkaitan, transaksi, mesej sokongan, dan dokumen yang anda hantar untuk pengesahan. Data ini digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan legal.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui e-mel dasar atau saluran akaun. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan rekod dalaman.

Kami merekodkan butiran transaksi yang diperlukan seperti masa, jumlah, status, rujukan pembayaran, dan nama akaun berkaitan. Rekod itu membantu semakan transaksi serta pertikaian, tanpa meminta maklumat yang tidak diperlukan.

Anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak dokumen, padanan akaun, dan sejarah perubahan sebelum mengemas kini butiran untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan.

Akses boleh ditahan apabila terdapat percanggahan identiti, percubaan masuk yang mencurigakan, transaksi tidak sepadan, atau kewajipan legal yang memerlukan semakan. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran yang sesuai.

Hubungi kami melalui e-mel dasar dengan ID akaun, tarikh kejadian, salinan komunikasi berkaitan, dan dokumen sokongan. Permintaan yang lengkap membantu pasukan kami menilai isu dengan lebih cepat dan tepat.